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<p>毫无疑问,科罗拉多服装和鞋类连锁店即将关闭的消息将成为实体零售即将濒临灭绝的进一步证据加上小企业部长尼克·雪利(Nick Sherry)昨日提出的建议,澳大利亚书店将在五年内“停止存在”多年来,随着消费者在线迁移,科罗拉多州的消亡将使零售商面临黯淡的未来,但澳大利亚零售商是否应该绝望</p><p>经验表明,零售业已经成功地适应了消费趋势</p><p>对于绝大多数零售业历史来说,实体,实体环境既提供了客户参与的重点和背景,也使所有主要消费经济体中的知名品牌成长</p><p>连锁和网络,并在价格,产品,地点和促销的传统营销支柱上竞争作为市场发展的一部分,独立零售商在购物中心和国家(和国际)连锁店中失去了地位,因为消费者寻求便利的位置大品牌的信心自上世纪互联网和多渠道零售业爆炸以来,这种模式再次发生转变近年来在线销售增长迅速,占据了零售美元的显着且不断增加的份额市场分析师Forrester研究保守地预测,在线贸易将占美国和欧元零售总额的8% pe到2014年,虽然许多分析师预计增长和市场份额都将远远超过这些预期随着技术的掌握,消费者正在利用国际货币市场的运动来利用较低的海外产品成本,此举已经揭示了许多国内零售商至少 - 面对价值 - 在家庭电子产品,书籍和音乐等关键类别中价格过高且缺乏竞争力社交媒体也改变了消费者研究,学习和购物的方式在澳大利亚,移动互联网普及率现已达到50%客户经常征求其他消费者对其购买的意见在此过程中,他们绕过了零售商的主流营销信息多渠道消费者将继续存在,许多零售商都在争先恐后地加快他们的技术发展速度 - 为客户提供服务,推出手机应用程序和Facebook页面,并发展互联网在两种促销活动中的作用和交易然而,现实情况是,大多数零售商都依赖于重要的商店网络而且绝大多数消费者仍然花费大量的“商店时间”购物虽然互联网和社交媒体的重要性不容小觑,但非常保守澳大利亚最近的销售趋势表明,零售商比以往任何时候都更需要优化每个客户联系和参与机会,以推动客户数量,平均发票价值和客户满意度虚拟零售时代的曙光从根本上改变了行业的DNA作为新的衡量标准绩效进入我们的词汇量,零售商不要忽视与实体店环境相关的新思维,这一点很重要</p><p>在零售店的核心地区,参观零售店一直是一种感官体验:视觉,听觉,触觉,感觉,品味所有形状的购买倾向,随后产生的意见,情感和经验塑造购买过程我们最新的感觉,“电子感”,也是消费者在零售参与的物理和虚拟方面之间移动的一部分,通常是实时的在店内优化消费者的感官和情感体验对于未来的成功至关重要实体零售业随着商店企业在价格,范围,便利性,时间节省和交易效率方面的竞争变得越来越困难,必须发展新的竞争优势和实体店交易理念,他们必须对其进行限制</p><p>估计人类大脑中的1000亿个神经元在消费者中有五种(可能是六种)关键感觉,纯粹的在线零售从来都不能 然而,许多零售商并未充分利用其实体零售空间在感官和情感参与方面提供的全部潜力 - 尽管学术和行业研究继续显示出进步的重大潜力,例如氛围,营销信息,参与和服务互动,多渠道参与和促销优化零售商必须重新审视商店参与的各个方面,为购物体验注入新的活力,